Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026.
Het Zoete Moment, Oevelseweg 102, 2250 Olen, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via hetzoetemoment.be en in de winkel.
Uitbater: Vanessa Geens
Ondernemingsnummer / btw: BE 0754.502.919
Vragen over privacy? Mail naar hetzoetemoment@hotmail.com.
Bestellingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, leverings- en factuuradres, je bestelling en betaalstatus. Nodig om je bestelling uit te voeren (uitvoering van de overeenkomst) en voor onze boekhouding (wettelijke verplichting).
Contact- en offerteformulier: naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam en telefoonnummer, en wat je ons schrijft. Om je vraag of offerteaanvraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang of precontractuele maatregelen).
Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je zelf inschrijft (toestemming). Je kan je altijd uitschrijven via de link in elke mail of door ons te mailen.
Klantaccount: als je een account aanmaakt, bewaren we je gegevens en bestelgeschiedenis zodat je sneller kan bestellen.
Technische gegevens: zoals je IP-adres en browsergegevens, om de website veilig en goed te laten werken (gerechtvaardigd belang).
Online betalingen verlopen via Mollie B.V. Je betaalgegevens (zoals je kaart- of rekeningnummer) worden rechtstreeks door Mollie verwerkt; wij krijgen die niet te zien. Mollie heeft een eigen privacyverklaring op mollie.com.
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:
– onze betaalpartner (Mollie);
– de vervoerder die je pakket levert (naam, adres, telefoon);
– onze webhosting- en e-mailprovider;
– onze boekhouder, voor facturen.
Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor die taak. Je gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte, tenzij een partner passende waarborgen biedt.
– Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist.
– Berichten via het contact- of offerteformulier: tot 2 jaar na het laatste contact.
– Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
– Klantaccount: tot je het laat verwijderen.
We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen en je sessie (bijvoorbeeld woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart en wp_woocommerce_session). Daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken geen statistiek-, tracking- of advertentiecookies. Voegen we die later toe, dan vragen we eerst je toestemming via een cookiemelding. Je kan cookies altijd verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser; zonder de noodzakelijke cookies werkt de winkelwagen niet.
De lettertypes op deze website worden vanaf onze eigen server geladen; er wordt daarvoor geen verbinding gemaakt met Google. De link naar Google Maps op de pagina Bezoek ons opent een externe website met een eigen privacybeleid.
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Gaf je toestemming (zoals voor de nieuwsbrief), dan kan je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar hetzoetemoment@hotmail.com; we antwoorden binnen een maand. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang tot gegevens en regelmatige updates van de website.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be). We kunnen dit privacybeleid aanpassen; de datum bovenaan toont de laatste versie.